Az NKM biztosítja az összes lakossági ügyfél földgázellátását, tevékenysége azonban nem fedi le az egész országot. Az NKM tulajdonában lévő NKM Földgázhálózati Kft. és NKM Észak-Dél Földgázhálózati Zrt. együttesen 30 000 kilométert meghaladó gázhálózatot üzemeltet.
 
Az NKM Földgázhálózati Kft. a fővárosban és 18 Budapest közeli településen végez földgázelosztási tevékenységet, 810 ezer ügyfélhez juttatja el a földgázt, ami mintegy 2 millió embert érint. Az NKM Észak-Dél Földgázhálózati Kft. szolgáltatási területe - ahol 668 településsel áll kapcsolatban, ügyfeleinek száma pedig meghaladja a 780 ezret - lefedi Győr-Moson-Sopron, Vas, Komárom-Esztergom, Csongrád, Békés, Bács-Kiskun megyét, valamint Veszprém megye néhány települését.
 
Az NKM arra hívta fel a gázfelhasználók, tulajdonosok és főként a társasházakban élők figyelmét, hogy biztonságuk érdekében vizsgáltassák felül a saját gázrendszereiket a fűtési szezon kezdete előtt. A karbantartás nélküli készülékek a lehetséges veszélyek mellett többlet gázfogyasztást, azaz nagyobb gázszámlát is okozhatnak